NO PUEDO INSTALAR MI IMPRESORA

Mi impresora no funcionaba bien. Traté de limpiar y alinear los cabezales, pero ninguna solución era satisfactoria. Al final opté por desinstalar el controlador y volverlo a instalar. Me bajé el último controlador de la web e intenté instalar la impresora de forma inalámbrica, como siempre he hecho desde que la compré. Después de un buen rato la ventana del instalador muestra el mensaje "Instalación de red no satisfactoria-La impresora no ha podido instalarse en la red".

Probé entonces con el disco original de instalación en lugar de con los últimos drivers, pero el resultado siempre es el mismo, haga lo que haga.

Ya no sé qué hacer.

Ayuda, por favor.

Gracias.