Hola !!
Al intentar escanear el alimentador de documentos recoge 1 o 2 hojas como máximo y pero no las escanea, aparece un mensaje de error que dice "El alimentador de documentos no pudo seleccionar el original. Asegúrese de que el alimentador de documentos está cerrado completamente, carque el original en el alimentador de documentos y vuélvaloa intentar".
He seguido todas las instrucciones -varias veces- para repararlo (abrir y cerrar el alimentador, limpiar los rodillos, desintalar y volvera instalar el software, reinicicar el ordenador, desenchufar la impresora...), pero no se resuelve. Tambien he hecho varios diagnosticos con el Print and Scan Doctor, pero el problema persiste. De hecho, con este software aparece un error también de"verificación del controlador". He hecho todas las actualizaciones de drivers y tampoco puedo resolver así el problema.
¿Qué otra cosa puedo hacer?
Gracias!
