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Pantalla tactil no funciona

el ‎29-05-2019 06:57 PM

Producto: Notebook 15-ba043wm
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, decidí hacer una instalación limpia de Windows 10 en mi portátil 15-ba043wm y todo funcionó perfectamente menos la pantalla táctil. He realizado múltiples tareas como: 

1. Actualizar drivers, Windows Update.

2. Actulizar BIOS.

3. Desinstalar y re-instalar drivers  relacionados.

Pero nada ha funcionado.

 

En el Windows About aparece el mensaje de que la pantalla táctil no esta disponible; pero si que la tiene. En el Device Manager aparece el driver USB Touchscreen Controller, pero igual la pantalla táctil no funciona.

 

1.PNG

About.PNG

Alguien puede ayudarme con ésto?

 

Gracias anticipadas.

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