"El dispositivo está ocupado" HP DJ 2130

Tengo un problema con mi impresora HP Deskjet Advantage 2135, además, al momento de tratar de limpiar los cartuchos, alinearlos y limpiar la impresora me dice: "El dispositivo está ocupado". Ya intenté de todo, busqué más respuetas en el foro y no me funcionan. Reinicié la impresora, le quite los cartuchos, la reinicie y le quité los cartuchos, los limpié y nada. No sé qué hacer. Por otro lado compré 2 cartuchos de tinta, uno negro y tricolor y el negro no me funciona, me dice en en el asistente de la impresora que no tiene tinta negro, aparte la luz de la tinta negra parpadéa siempre, sin importar que la haya reiniciado más de 3 o 4 veces. Inicié el solucionar de problema y nada, también descargué unos solucionadores de otros posts y nada, alguien que me pueda ayudar lo agradecería mucho.