HP Omen, se apaga la pantalla y se apaga el portátil

Dave__ · ‎25-05-2019

Hola buenos días,

compré el portátil HP OMEN 15 DC-1000ns hace un par de meses y la verdad que funcionaba de lujo. Pero desde hace unas semanas ya no puedo utilizarlo.

Cada vez que juego a algo, de repente y sin motivo alguno, la pantalla se apaga, y despues de apaga el portátil, pero ésto, al cabo de unos minutos, por lo que tengo que apagar forzadamente el pc.

En la tienda me dijeron que puede que fueran drivers y que reinstalara de fabrica, y eso hice, pero sigue pasando.

He probado de todo ya y no sé que hacer. El ordenador esta enchufado a la corriente, no tienen ningun tipo de problema. Los drivers estan actualizados... Con la última actualización también se actualizó la BIOS...

Thermal throttling no es porque tampoco sube en exceso, entre 80-90º.

¿Qué puedo hacer?

Un saludo