Hola, me pasa exactamente lo mismo que a ti. En mi caso lo que pasa es que no me acepta las actualizaciones de los nuevos controladores de AMD. Al estarse actualizando segun termina pero al reiniciarse me aparece un mensaje donde dice que no es compatible y para poder usar los graficos tengo que forzozamente instalar los antiguos que tienen en la pagina de HP que son del año 2016. Pero despues windows me manda mensaje que no es compatible. ya he intentado de todo y nomas no puedo hacer que funcione con las actualizaciones y la verdad que estoy a punto de tirarla por la ventana porque anteriormente no tenia este problema. Espero algun tecnico pueda ayudarme con este problema.
