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Impresora Ink Tank Wireless 415 no imprime el color negro

Impresora Ink Tank Wireless 415
iOS 12 - 12.0.1

Buenas tardes mi impresora no quiere imprimir en color negro, realizó las pruebas de limpieza y aún así no funciona . Los niveles están al máximo y la impresora realmente tiene poco uso.

 

saludos.

 

 

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