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Mi impresora no imprime el color magenta

el ‎21-03-2019 10:30 PM

Producto: HP DeskJet Ink advantage 2675
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo una impresora HP DeskJet Ink advantage 2675 que aún tiene vigente la garantía, el problema es que al imprimir a color solo imprime en azul y tonos amarillos y verdes. Al hacer la limprieza de cartuchos, por medio del software, me di cuenta que no imprime el color magenta. He repetido la limpieza de cartuchos y sigue el mismo problema, la impresora la compré hace 1 mes y la tinta la ocupé apenas hace algunos días, no entiendo porque sigue faltando ese color.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación