Buenas tardes, compré este modelo (hp laptop17-buy1xxx )(hace una semana. Se conectaba normalmente a la wifi (tengo un router HGU o integrado de movistar) pero pasado un tiempo (desde 10 minutos a dos horas) se desconectaba. Cambié el portatil por otro igual y sigue presentándose el mismo problema. En movistar ya han hecho de todo y no encuentran la solución. El problema supongo es de incompatibilidad entre la configuración de mi hp y mi router movistar. Necesitaría que me dijeran qué hacer porque ya le digo que sucede con dos hp diferentes pero del mismo modelo y ya empiezo a pensar que este modelo viene defectuoso de fábrica o algo así. Gracias
Posdata: En movistar acaban de decirme que les pregunte a ustedes qué puertos podrían abrírle ellos al pc
