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impresora HP LaserJet 400 MFP M425dn no escanea windows 10

‎25-02-2019 09:59 AM - editado ‎25-02-2019 10:00 AM

Producto: HP LaserJet 400 MFP M425dn
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados

mi problemes que no se puede escanear a carpeta compartida en red que tiene sistema operativo windows 10 ver 1809 directo desde una impresora multifuncional HP LaserJet 400 MFP M425dn. Al probar la configuracion dentro del panel web de la impresora aparece el error que adjunto en captura1 . informarles que que la carpeta en windows10 está correctamente compartida y hacia otros sitemas operativos, windows7 por ejemplo no se produce el problema.

favor indicar si existe algun metodo para solucionar este inconveniente que se produce con windows10.

 

attCaptura1.JPG

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