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HP DESKJET INK ADVANTAGE 3635 no imprime

el ‎27-01-2019 10:42 PM

Producto: HP DESKJET INK ADVANTAGE 3635
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo una multifuncional ink advantage 3635; que no imprime, se envia la impresion, inicia el proceso pero la hoja sale en blanco, tiene el cartucho de negro completamentamente lleno  original, la impresion es blanco y negro; el de color esta vacio, debo tener los dos cartuchos llenos para imprimir??

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