Problema con el teclado de mi OMEN by HP - 15-dc0001la

Saludos a todos. No sabía si poner esto en software o en hardware.

He tenido mi laptop omen por un par de semanas y tengo un problema

Cuando estoy jugando algunas teclas dejan de funcionar de un momento a otro, y hay que presionarlas nuevamente para que vuelvan a funcionar.

Por ejemplo, en fortnite a veces en un momento frenético quiero avanzar, retroceder o ir hacia un lado y no se puede hasta que presione la tecla nuevamente. Para entonces ya estoy muerta. A veces también estoy sin hacer nada y, digamos, quiero avanzar, y no se puede hasta que presione la tecla nuevamente. No sé si imaginen lo molesto que es esto.

Creí que el teclado era muy malo y se cruzaba al presionar varias teclas, pero no es así. Hice un test en una página web y parece que el teclado por lo menos es un 8-key rollover.

Creí que podría ser una incompatibilidad con fortnite así que instalé el CS:GO y sucede lo mismo.

Tengo todos los drivers actualizados. Espero que me puedan orientar.

Gracias.