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Problemas con impresora Xpress C410W

el ‎14-10-2018 03:50 PM

Producto: Xpress C410w
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, ultimamente nuestra impresora nos aparece como desconectada.

La hemos desenchufado y vuelto a conectar. Hemos probado conectarla via USB, red e internet. Pero el resultado es el mismo.

Del panel de control solo se ve iluminado el de encendido azul i la linea verde de abajo. el WPS no enciende, ni el ECO ni los indicadores de los cartuchos.

La hemos desinstalado de los ordenadores y nada cambia.

Si le damos al boton de encendido no se apaga es como que no responde el panel.

Agradeceriamos cualquier ayuda y orientación

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