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Evitar requerimiento de cartucho Setup (para HP ENVY 6230)

el ‎19-07-2018 02:15 PM

Producto: HP ENVY 6230
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola:

 

La semana pasada compré una impresora modelo HP ENVY 6230. No reconocía el cartucho Setup negro. Traté de arreglar el problema siguiendo instrucciones de las páginas de soporte de HP (limpiando el cartucho, la impresora, etc.; y también he reinstalado el firmware), pero no funcionó. Para ahorrar tiempo, decidí no ponerme en contacto con el servicio técnico y compré un nuevo cartucho de color negro. El problema que tengo ahora es que al instalarlo me dice que utilice un cartucho setup y no uno normal.

 

¿Me podrían facilitar la información necesaria para comenzar a imprimir directamente con un cartucho normal?

 

¡Muchísimas gracias por adelantado!

 

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