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MultiXpress 6545NX reinicie la memoria, ahora no detecta toner

MultiXpress 6545NX

Tengo 2 impresoras Samsung MultiXpress 6545NX, estan dando fallas de que se quedan mucho tiempo pegadas o sin funcionamiento mientras deben ejecutar la copia o la impresión, le realice un reset a la memoria, lo realice por medio del Service Menú, en la opción "Test Routines>Fimendaban cha Copier, opcion NVM Initializacion, para mi sorpresa despues de reiniciar el equipo este ya no detecta el toner, alguien que me pueda ayudar con este problema, le estare muy agradecido

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