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Error interno de la impresora

Hp DeskJet Ink advantage 4670 All-in-one printer series
No imprime los documentos enviados desde mi android o laptop . Si existe conectividad a la red en todos los aparatos y aparece una leyenda "error interno de impresora " aunque en el informe del Estado de impresora todo está aparentemente bien. Espero su ayuda gracias
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