Samsung Xpress SL-M2070 no escanea

hefest0 · ‎23-05-2018

Buenas tardes,

desde el viernes pasado (18/05/2018) mi multifunción Samsung Xpress SL-M2070 ha dejado de escanear. El viernes pasado instalé la última actualización de windows10 en mi PC y desde que reinicié, la función escaner ya no funciona. Primero me aparecía el mensaje que no había espacio suficiente en la memoria y desde el programa Easy Document Creator, le doy a escáner y los iconos de escánes están deshabilitados. He desinstalado todo el software de Samsung (drivers incluidos), y he eliminado la impresora de la configuración de Windows10. He instalado como si fuera nueva la impresora y después de instalar todo el software desde

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/samsung-xpress-sl-m2070-laser-multifunction-printer...

Ahora me dice que no hay conexión E/S con el escáner, que revise el cable USB ¿?¿?¿? Es nuevo.

Después de 1 hora desinstalando y reinstalando, se me ha ocurrido utilizar la aplicación de windows Scan que viene incluido con windows 10 y.. ¡¡FUNCIONA EL ESCANER!!

He intentado actualizar los drivers de TWAIN pero no me terminan de instalar desde la página web de HP/Samsung.

Necesito volver a terner el software operativo, ya que la aplicación de Windows Scan es muy básica y me parece increible que los drivers de una máquina que tengo desde sólo hace 3 años ya no pueda utilizarla por un tema de actualizaciones; o del traspaso de Samsung impresoras/escaner a HP.

Quedo a la espera de que me puedan dar una solución.