ENCIENDO PORTATIL Y SE QUEDA CARGANDO LA PANTALLA COMO SI ESTUVIERA ACTUALIZANDO Y NO ACABA

He encendido mi portatil y aparece el icono de hp luego el de windows y despues se queda el circulo de puntitos como cuando se instalan actualizaciones pero ya he dejado varias horas.. Incluso un día entero y el portátil no se inicia.. Nunca me sale el escritorio ni sale ninguna opcion.. Ni progreso de la actualización si esque esta haciendo eso.. No se que hacer he probado a teclear ctrl+windows+supr para ver si salia algun menu y nada tambien he probado tecleando esc.. Ctrl+alt +supr.. O sólo f11 en la que suenan unos pitidos pero no me aparece nada en pantalla.. Estoy desesperada y no se que puedo hacer ya que tengo todos mis archivos importantes en este portátil. Por favor necesito vuestra ayuda!!! Os ruego que si leéis este mensaje me lo hagáis saber. Espero vuestra respuesta. Muchas gracias!!