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Se elimina la cola de impresion y no imprime

HP JD 2130 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Tengo una impresora HP DJ2130 series, de repente dejó de imprimir, los documentos se eliminan automáticamente de la cola de impresión, no duran ni 10 segundos...La volví a instalar, descargué e instalé los últimos drivers y controladores de la pagina HP y nada..

 

Tambien hice éstos pasos:

-Configuré la impresora como predeterminada...

- Reinicié la impresora... 

-Utilicé HP Print and Doctor y no lo solucionó...

 

 La impresora si escanea y hace copias sin problemas... 

 

No se si fue casualidad...pero los problemas comenzaron cuando hubo una actualizacion a principios de año de windows 10...utilicé el "solucionador de problemas" de windows y me dice lo siguiente: dispositivo compuesto usb no puede
funcionar correctamente con usb 3.0...he probado con otro cable y sigue sin solución...Igualmente probé con otra notebook con windows 7 y pasó lo mismo, no imprime...ya no se que mas hacer, ojalá me puedan ayudar, gracias!

 

 

  

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