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Se elimina la cola de impresion y no imprime
el 11-05-2018 09:41 PM
Hola! Tengo una impresora HP DJ2130 series, de repente dejó de imprimir, los documentos se eliminan automáticamente de la cola de impresión, no duran ni 10 segundos...La volví a instalar, descargué e instalé los últimos drivers y controladores de la pagina HP y nada..
Tambien hice éstos pasos:
-Configuré la impresora como predeterminada...
- Reinicié la impresora...
-Utilicé HP Print and Doctor y no lo solucionó...
La impresora si escanea y hace copias sin problemas...
No se si fue casualidad...pero los problemas comenzaron cuando hubo una actualizacion a principios de año de windows 10...utilicé el "solucionador de problemas" de windows y me dice lo siguiente: dispositivo compuesto usb no puede
funcionar correctamente con usb 3.0...he probado con otro cable y sigue sin solución...Igualmente probé con otra notebook con windows 7 y pasó lo mismo, no imprime...ya no se que mas hacer, ojalá me puedan ayudar, gracias!