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No puedo conectar mi calculadora hp prime a mi pc

HP prime graphing calculator
Microsoft Windows 10 (64-bit)

He intentado conectar mi calculadora a mi pc hp pero no la reconoce. El kit de conectividad HP me pide una actualización pero no me es posible descargarla ya que por algun motivo un poco antes de media descarga simplemente se congela y deja de descargarla.

He segudo varios pasos que leí en este foro, como el de cambiar (en la aplicación de connectivity kit) la opción "todo" por "USB", y otro donde se hace una revisón de los puertos USB pero sigo sin poder conectar mi calculadora.

En la calculadora me aparece la opión "enviar" como si realmente estuviera conectada, pero al momento de precionar esa opción con cualquiera de los programas que trae la calculadora, la computadora hace el ruido de cuando se desconecta cualquier USB y deja de aparecer esa opción en la calculadora.

 

Por cierto, perdí el cable original de la calculadora por lo que no se si eso afecte en algo, puesto que estoy utilizando otro.

Ayuda por favor. 

 

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