Problema con cartucho original hp 664 xl

Hola, en diciembre compre el  cartucho de tinta tricolor 664 xl original, es primera ves que le cambiaba el cartucho (el negro le quedaba tinta y es el que venía con la impresora). Compré el xl porque trae mas tinta y la que ocupo más es la de color. La impresora es el modelo HP Deskjet int advantage 4675. No tuve ningún problema cuando lo instalé. Imprimí varias cosas. Pero ahora me aparece que el cartucho no es compatible con la impresora, y nisiquiera imprime en negro. En linea me dice que la impresora está ocupada y no hace nada. Están las actualizaciones de software instaladas. El problema apareció de pronto, un fin de semana imprimimos y en la semana siguiente ya no lo hacia. Somos de Chile.