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Estudiante superior
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Impresora OfficeJet 3830 no imprime y tiene conexión

Office Jet 3830
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Hola!

Tengo este modelo de impresora y hace días que dejó de imprimir con normalidad. He comprobado el nivel de tinta y demás, es corecto, tiene conectividad, ya que cuando le pido que imprima, lo hace, pero no aparece nada en la hoja, aunque sí imprime con normalidad la hoja de prueba.

He leído el foro y he probado varias cosas, la he eliminado y vuelto a instalar (actualizándola), pero no se soluciona el problema. También he intentado borrarla del registro, pero no me aparece en la carpeta print (aunque sí aparece con normalidad en panel de control, impresoras, predeterminada).

También utilicé Scan Doctor, pero sin resultado. Al imprimir la página de prueba muestra poco color y líneas discontinuas en el cuadrado, pero por más que le doy a limpiar cartuchos y alinear, no cambia esa situación. Me marca que tiene tinta. 

Tiene muy poco tiempo, no ha llevado golpes, ni tiene un uso intenso, pero ahora mismo la necesito con urgencia.

Alguna idea de lo que puede ocurrir?

Gracias!

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