Hola:
Desde hace unos días tengo problemas para escanear fotos y documentos en la HP 4535 configurada a 600 dpi. El firmware es: CCP1FN1617BR (la última versión publicada para dicho modelo)
El proceso se inicia, hace el escaneo previo y cuando guardo la imagen esta aparece en blanco como si no hubiera guardado nada.
He probado la HP 4535 conectada via USB a una PC con WIndows 7 SP1 x64, a una laptop con Windows 10 x64 (Fall Creators Update) por USB y Wifi pero el problema es el mismo, todas las imágenes escaneadas a 600 dpi salen en blanco.
He desinstalado y reinstalado los drivers y software de la HP4535 deskjet y el problema persiste.
Sin embargo los escaneos a 300 dpi y 200 dpi se hace de forma normal, pero por mis requerimientos necesito escanear imágenes a 600 dpi como lo venia haciendo hasta hace unos días.
Quisiera saber a que se debe este problema y si hay alguna solución.
Muchas gracias por sus respuestas, comentarios o sugerencias.
Saludos...
