No puedo configurar HP LaserJet Pro M12w de modo inalámbrico

juanmagrippo · ‎16-11-2017

Adquirí una impresora HP LaserJet Pro M12w hace unos días. Pude instalarla para utilizar mediante USB pero mi intención es usarla de manera inalámbrica. He aquí el problema. No pude configurarla para eso. Pasa lo siguiente:

Abro el instalador del software de la impresora y selecciono el modo "Configurar y conectar la impresora de red inalámbrica". Le doy siguiente...

El software me pide que contecte mi impresora vía USB y la reconoce tras unos segundos. Me solicita elegir un método para detectar el direccionador inalámbrico (automático o avanzado). Cualquiera sea mi elección, minutos después aparece un error:

"NO SE HA ENCONTRADO CORRECTAMENTE UN EXTREMO WPS. DEBERÁ INTRODUCIR MANUALMENTE LAS CREDENCIALES".

Se me da la alternativa de escribir el nombre de red (SSID) de forma manual, y aunque la escriba no la encuentra. Ni siquiera encuentra otras redes, pues cuando desactivo la casilla de escribir manualmente el nombre de red, no aparece ninguna en la lista.

Cuando escribo manualmente el SSID de mi red, busca unos segundos y aparece otro mensaje de error:

"NO ES POSIBLE OBTENER LA INFORMACIÓN WIFI".

Y aquí no pude hacer más nada.

Ya intenté reiniciar modem, PC, impresora, restaurar a valores de fábrica, reinstalar software. Y nada...

Imprimí la hoja de información y aparece lo siguiente:

NETWORK INFORMATION

Status: Not Connected

Y todos los valores en 0.0.0.0

802.11b/g/n WIRELESS

Status: Enabled

Communication Mode: Infrastructure

Network Name: Unknown

Authentication: None (Open)

DIRECT PRINT CONFIGURATION

Direct Print: Off

Direct Print Name (SSID): HP-Print-9B-LaserJet M12

Channel: 6

IPv4 Address: (y aquí sí tengo una dirección IP, pero no sé si sirva de algo).

Otra cosa. Me aparece un error en las propiedades de la impresora, pestaña hardware. Un cartel amarillo como de advertencia en una de las funciones del dispositivo: Pro M11-M13 USB EWS Device Driver. Intenté actualizar el controlador pero me dice que está actualizado, aunque sigue teniendo esa señal de advertencia amarilla.

Agradezco su colaboración.