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pantalla de laptop negra

el ‎10-09-2017 02:54 PM

Producto: pavilio-g4-2205
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8 (32-bit)

después de una actualización la pantalla de mi lap se puso en negra y ya no apareció nada, la apagué y la volví a prender y siguió igual. los focos del teclado si encienden y el ventilador también gira, ya limpié la memoria ram como decía en internet pero sigue sin verse nada en la pantalla. si me pueden ayudar a saber cual es el problema de mi lap porf avor se los agradeceré.

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