Bluetooth no funciona

Acabo de comprar mi equipo. El asistente para agregar dispositivos bluetooth aparentemente funciona, no manda mensajes de error ni nada fuera de lo normal. El asunto es que no reconoce ningún dispositivo bluetooth y los dispositivos con los que intenté "emparejar" mi notebook (celular, audífonos y tablet) tampoco la "encuentran". Al igual que mi notebook, los dispositivos que he intentado agregar tienen el bluetooth encendido y están  en modo  "reconocible". Entre los dispositivos (los que no son mi notebook) no hay problema alguno con el bluetooth.

Ya he intentado:

• Apagar y encender el bluetooth (de todos los dispositivos).
• Actualizar controladores para bluetooth en mi notebook.
• Desinstalar e instalar los controladores para bluetooth (los oficiales de la página de HP).