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Problemas de impresión OFFICE 2016

el ‎16-02-2017 05:17 AM

Producto: LaserJet Pro MFP M125nw
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (32-bit)

No es posible imprimir documentos de WORD 2016 ni de EXCEL 2016, se muestran diferentes tipos de errores. Desde las aplicaciones "no Office"  se imprime perfectamente. Según he visto en otro foros, el problema parece ser del driver de impresión de Windows7 de 32 bits. Existe algun driver alternativo al de la página de soporte de la impresora?.

Como nota aclaratoria, comentar que desde Office 2010 no existen esos problemas de impresión.

Efectuado diagnóstico con utilidad HP Print and Scan Doctor con resultado OK, tanto en impresión como en escaneo, pero el problema continúa.

 

Gracias anticipadas.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación