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La pantalla de mi laptop se queda cargando

‎02-02-2017 03:27 AM - editado ‎02-02-2017 03:43 AM

Producto: HP Pavilion 15 Notebook PC
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

De antemano muy buenas a todos

Mi problema es que al encender mi laptop la pantalla se queda en negro con un circulo giratorio y despues de que la pantalla se queda cargando como 10 minutos se queda en negro y no avanza

20170202_010244_640x480.jpg

Por favor les pido ayuda con mi problema

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