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hp deskjet 3515 no reconoce cartucho tinta negra

impresora hp 3515
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

mi impresora hp 3515 me dice cartucho negro incompatible, pensé que se habia dañado el anterior por lo tanto compré uno nuevo; al instalarlo vuelve a salir el mismo mensaje. no se que hacer

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