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No puedo imprimir porque dice la pantalla que tengo que sustituir cartuchos cuando ya los he sustitu

HP ENVY 4500
Mac OS X 10.6 Snow Leopard

Cuando en la pantalla me ponía "Sustituir cartucho de tinta negra" la he sustituido y me aparece en pantalla : Problema cart.tinta - Deben sustituirse los siguientes cartuchos de tinta  ( Debajo aparece un símbolo como una pajarita) .

He mirado si están bien insertado el cartucho y sigue con la misma leyenda. He limpiado los cabezales y sigue igual. Cual es la solución

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