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Problema con dispositivo señalador Alps

HP 14 Notebook PC F4H50LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes.

 

Alguien sabe como solucionar el problema del teclado, ya antes mencionado, referente a las teclas del brillo, tambien, me he percatado que las teclas multimedia (anterior, reproducir, siguiente) dejan de responder a veces y mi problema principal es que el dispositivo señalador Alps deja de responder en ocasiones, tengo que suspender el equipo, reactivarlo y solo asi vuelve a funcionar o bien, conecto un mouse USB y ya me responde ¿Que tengo que hacer? Quiza sea un problema del driver ya que segun HP Support ya estan actualizados TODOS y estos problemas surgieron despues de actualizar a Windows 10

 

De antemano le agradezco la atencion prestada y quedo en espera de su valiosa respuesta, saludos cordiales.

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