AMIGOS AQUIE LES PRESENTO UN RETO (YO YA ESTOY POR RENDIRME)
HACE DOS SEMANAS IMPRIMI DESDE MI COMPUTADORA SIN PROBLEMAS, HOY INTENTO IMPRIMIR Y ME DA UN AVISO QUE
"NO PUEDE IMPRIMIR DEBIDO A UN PROBLEMA CON LA IMPRESORA SELECCIONADA"
EL ESTADO DE LA IMPRESORA ES INACTIVO.
YA HE PROBADO DE TODO:
DESINTALE E INSTALE LOS DRIVER COMO 10 VECES,
USANDO EL CD DE INSTALACION DE LA IMPRESORA,
USANDO LOS DRIVER DE LA PAGINA DE HP.
USE LA HERRAMIENTA HP PRINT And SCAND Doctor
HE PROBADO CON TODOS LOS PUERTOS DE USB DE MI LAPTOP
PROBE LOS PUERTOS DE USB CON OTRO DISPOSITIVO. Y ESTAN ACTIVOS
DESHABILITE EL FIREWALL E INTENTE IMPRIMIR .........
HE PROBADO LA IMPRESORA EN OTRA LAPTOP E IMPRIME SIN PROBLEMAS
Y NADA SIGUE ARROJANDO EL MISMO MENSAJE Y EL ESTADO DE LA IMPRESORA ES INACTIVO.
Olvide mencionar que escanea e imprime algunas paginas desde el asistente de impresora hp > mantener impresora> alineaciÓn de cartucho> imprimir hoja para alineaciÓn. Pero desde word o excel pain muestra estado inactivo.
