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mi laptop se apaga de repente

el ‎15-07-2016 11:13 PM

Producto: hp pavilion g4
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo un problema con mi laptop, espero me puedan orientar.

desde aproximadamente 2 dias, mi laptop se apaga repentinamente y lo que he visto es que según la bateria le queda aproximadamente más de 30% de carga. cuando trato de prenderla de nuevo aveces se queda en restauración automatica y otras veces de plano solo prende el foco de encendido.

lo que he notado es que cuando uso mi laptop conectada a la energia, esta no se apaga, solo se apaga cuando la utilizo sin el cargador.

a que se deberá el problema? Será que la batería ya no sirve?

Espero y me puedan ayudar

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