Error 0xc0000185

Saludos,

Necesito de sus experiencia para que me ayuden con una Laptop Pavilon, tengo varios problemas: 1-La laptop solo dice HP Pavilon pero no dice mas nada ni tiene etiqueta por ningun lado. 2- El windows instalado es original y activado pero tampoco existe etiqueta en la laptop que me diga el serial del windows 8.1 WMC. 3-Despues de realizar una actualización de windows al reiniciar apareción un pantallazo azul con la siguiente info:

Recovery

 your PC needs to be repaired

A required device isn't connected or cann't be accessed

Error code: 0xc0000185

No he podido solucionar el problema realizando todos los pasos que se hacen con el disco de instalación, no quiero reinstalar windows porque la laptop no tiene la etiqueta con el serial de windows.

Me podrian ayudar por favor?