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Ampliar memoria ram HP Pavilion x360

el ‎22-07-2015 09:51 PM

Producto: HP Pavilion x360
Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

queria ampliar la memoria ram de mi HP PAVILION X360. compre una memoria ram con las mismas caracteristicas de original pero de 8GB. la instale en el slot, prendi el notebook y enciende todo menos la pantalla, la cual se mantiene negra. probe la memoria nueva en otro notebook y funciono sin problemas. instale nuevamente la memoria original en mi HP Pavilion y funciono todo normal. ¿porque la memoria nueva no funciona? ¿que debo hacer? me ayudan por favor. desde ya gracias 

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