PROBLEMON TARJETA GRAFICA

Buenas tardes, soy propietario de un pc de sobremesa Hp Pavilion p6-2031 esm. En primer lugar queria decirles que me parece asombroso que el ordenador me traiga instalado por defecto "HP SUPPORT ASSISTANT" y cuando intento obterner asistencia en linea me salga PAGE NOT FOUND.

Mas asombroso todavía es que buscando el modelo de mi pc en su página oficial NO EXISTA, buscando tanto como modelo, número de serie o número de producto. Parece ser que mi pc no existe para HP, algo incomprensible teniendo en cuenta que tiene un solo año de vida. 

Bien el caso es que el pc venía con una tarjeta gráfica Nvidia GT520 por lo que le compré una tarjeta gráfica un pelín mejor, una Nvidia GTX 650, mi sorpresa es que la tarjeta gráfica no funciona en este ordenador, PERO SI EN OTROS. El ordenador enciende, "pinta" la pantalla (con lo cual la gráfica tira) pero se queda clavado en la pagina de inicio de HP, sin poder acceder a la BIOS siquiera, parece que ni funcionan los drivers del teclado.

Como no tuve resultado llevé el ordenador a una tienda de reparación de ordenadores y no pudieron dar con la solución, incluso probaron  diferentes tarjetas observando que solamente el ordenador funciona con la tarjeta que viene instalada de fábrica.

Por ello me pongo en contacto con ustedes, para ver cual es el problema de que solamente funcione con su tarjeta instalada por defecto.

Agradecería solución.