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No imprime en negro

el ‎12-12-2012 03:48 PM

Hola, tengo una impresora HP Photosmart c3100 series y hace ya 2 semanas mas o menos, que tiene el cartucho negro nuevo. El problema es que con este cartucho y los anteriores no me ha detectado el nivel de tinta, sin embargo imprimía sin problema alguno. Pero con este cartucho nuevo directamente no imprime, la hoja me sale en blanco. Otra cosa mas, hice la limpieza de ambos cartuchos y los he alineado y ahi si salen los detalles en color negro. Entonces no entiendo cual será el problema.

 

Por favor, espero que puedan ayudarme, desde ya, muchas gracias!

Juliana.

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