"Permitir que se conecte un dispositivo" NO ME FUNCIONA !!

Buenas tengo un HP 425 Notebook Pc windows 7 starter y el problema es el siguiente no consigo pasar nada ni una foto con el telefono movil,  estan emparejados desde el portatil puedo ver los archivos del telefono  que esta configurado para que no ubiera problemas pero cuando transfiero un archivo desde el telefono pone no enviado y en un abiso dice el( dispositivo remoto ha rechazado su solicitud )tambien en la pantalla abajo derecha donde pone mostrar iconos ocultos esta entre otros en simbolo de Bluetooth y picando con el boton derecho del raton se desplega un menu en el cual se ve en gris flojo (Permitir que se conecte un dispositivo) el cual no se abre y no puedo hacer nada espero buestra respuesta  Gracias