HP All-in-ONE PC el touch o pantalla táctil no funcionan

Hola amig@s del foro HP:

Mi problema es q recién me compraron el computador HP All-in-ONE PC y al principio el touch o la pantalla táctil funcionaban ahora que lo quiero usar no funciona que pasa con mi monitor? 

Le he descargado lso sig. Programas y juegos a mi computador:

Operation7 de la pag. axeso5.com

RaidCall

ATubeCatcher

Corel 

Cleanner

Al abrir Operation7, RaidCall tienen un símbolo del antivirus q es un escudo con colores amarillos y azules y no se por que según mi antivirus son una amenaza pero no es así el op7 es libre de virus por q la pag. Axeso5 lo certifica y el radical lo examine y no contiene nada alguna ayuda según mi hermana q con cualquier virus la pantalla deja de funcionar que es muy sensible pero no tiene ningún virus mi computador espero sus prontas respuestas. Gracias.