PHOTOSMART 2575 All-in-one. Mensaje:Problema cartucho tinta-Estraiga y compruebe el cartucho color.

Tengo un HP Photosmart 2575 Todo en uno y ya me ha pasado este mismo problema en repetidas ocasiones.

El problema no sería tan grave si no se hubiese repetido con tantos cartuchos y su solución hubiese sido tan ardua y desesperante.

Este problema desaparece de la impresora en cuanto se cambia de cartucho, pero claro esta que esa no es la solución y una de las razones es que los cartuchos no son precisamente baratos. De esto saco dos conclusiones:

1º La impresora no tiene ningún problema.

2º Como he dicho esta no es la solución pues los cartuchos están a mitad de carga.

La mejor forma de explicar toda la problemática es contando la evolución del problema con el tiempo.

La primera vez, cuando la impresora aún estaba en garantía, lo consulte con atención al cliente. Me dieron todas las explicaciones de como desmontar y limpiar los cartuchos que vienen en su pag. web y que he visto en algunas contestaciones a otras preguntas surgidas en el foro. Fui capeando el temporal como pude pues no siempre me daba el problema al encender la impresora,pero ya cansado y como el cartucho estaba casi vacío lo cambie.

La 2ª vez, con un cartucho recién comprado, volví a notificar el problema a atención al cliente de HP y al cabo de unas 3 semanas me cambiaron el cartucho ( después de varios correos de ida y vuelta y de haber cambiado nuevamente el cartucho, ya totalmente desesperado).

La 3ª vez ya intente personalmente ver como podía solucionarlo. No lo pude hacer, pero a base de paciencia, perder mucho tiempo y muchos cabreos logre acabar el cartucho. Cada vez que quería imprimir debía sacar el cartucho, limpiar lo que ya estaba limpio, desenchufar la impresora, esperar un cierto tiempo (variable), volver a colocar el cartucho, enchufar y rezar para ver si tenía suerte. Algunas veces dependiendo de la cantidad de copias y documentos a imprimir había que repetir el proceso varias veces.

La 4ª vez, ahora, parece que no me va a dar resultado. Todo lo que he intentado hasta ahora ha sido en vano. Pero es curioso, una de las cosas que he intentado, y que ya he comentado no es la solución, ha sido la de poner otros cartuchos y ha funcionado bien como siempre. Lo que resulta gracioso y mueve a risa si no fuese tan frustrante y cabreante es que los dos cartuchos colocados (en color y negro) son dos cartuchos vacíos, pero son dos de los cartuchos anteriores que me dieron problemas. Ha imprimido el documento, obviamente en blanco, por la ausencia de tinta en los mismos pues estaban más secos que la mojama. Tampoco hace falta decir que al volver a poner los cartuchos "buenos" el problema sigue presente.

Yo he leído en algún sitio, no puedo decir si fue el servicio técnico quien me lo comunico, que la impresora lee el código del cartucho y cuando se presenta un problema ya queda asociado y por tanto la única solución es cambiarlo, pero si es así también tendrá una fecha de caducidad porque de lo contrario esta última vez no me habría admitido los cartuchos anteriores que me dieron problemas.

Por cierto el cartucho lo compre no hace ni 3 meses y la fecha de caducidad es de Julio del 2012.

Agradecería si alguien me pudiera dar una solución, pues no creo que esto sea normal y como le comunique al servicio técnico de HP no están los tiempos para dispendios.

Gracias a todos de antemano.