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Resuelto!

Error code 0X00F81D42 TRKERNEL C

HP Deskjet ink advantage 4675
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace 15 días mi impresora intermitentemente presentó el siguiente código de error Error code 0X00F81D42 TRKERNEL C, por lo cual no puedo imprimir, hoy se hizo continuo, se quedan los indicadores de encendido, regresar, duda, home e internet intermitentemente, si la trato de apagar se  reinicia y al tratar de entrar a wifi vuelve a presentar el error, por lo cual  no se puede apagar y la tengo que desconectar. No puedo imprimir. El número de producto es el FPU F1H97-64001. ¿que puedo hacer para que trabaje? Gracias

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