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HP OMEN 016 - Errores en touchpad desde compra

HP OMEN 16-b1000ns
Microsoft Windows 11

Desde que compré el portatil, Agosto de 2022, he tenido 2 errores recurrentes: 1) la mitad izquierda del touchpad deja de funcionar; 2) pantallazos negros de 1 segundo y se recupera de nuevo.

1) - Desactivando y reactivando el touchpad, se recupera temporalmente, a veces durante minutos, a veces durante segundos.

     - Por teléfono se han hecho comprobaciones de hardware, de versiones de drivers y actualizaciones y reseteo de pc.

     - En el taller de HP, se ha hecho reseteo de pc y cambio de touchpad (el botón izquierdo, además, sonaba como si hiciera doble clic. La parte del sonido de doble clic se solucionó).

2) - Va por rachas, o no sucede en semanas, o sucede varios días seguidos.

Mientras he escrito este comentario, he desactivado/reactivado el touchpad 7 veces.

Como parece un problema de software, todos los días, busco/instalo actualizaciones en la app de HP y del SO (incluido opcionales).

Las soluciones desde HP han pasado por cambio de hardware reseteo el pc a valores de fábrica varias veces...la última la dejé es standby porque no puedo permitirme reseterarlo cada 2 por 3 y, después de 3 veces, está demostrado que no es solución.

Me gustaría saber si, a parte de resetear el pc, se conoce otra solución y, después de 10 meses sin solución, qué alternativas hay para un problema que no se ha solucionado (otro producto igual o alternativo, devolución del dinero...).

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación