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ERROR E0 ENVY6020 - NO IMPRIME DE UN DIA PARA OTRO - URGENTE

HP ENVY 6020e
Microsoft Windows 11

Hola,

De un día para otro la impresora ha dejado de imprimior y da error E0. Dice que no puedeo mirar el cartucho de color, pero no he cambiado nada, además son los que me enviaron on HP+. Por otro lado hace días que no me envían nada así que no sé cuando tendré reemplazo.

 

Lo he quitado, lo he limpiado, he reiniciado (desenchufando de la luz) y nada. Lo raro es que tengo negro de sobra pero no me deja imprimir.

 

Cómo se contacta con soporte porque no veo manera.

 

Firmware actualzado automaticamente. No va ni desde windows, ni mac ni desde las app.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación