mi computadora no detecta mi empresora

hola hace dos dias me compre esta impresora y no eh podido imprimir, ya instale los programas, desinstale, reinicie etc. si aparece la impresora pero solo me detecta el escaner, no puedo imprimir nada, hace unos momentos no se que le puse y solo me imprimio una hoja de prueba pense que ya estaba pero no, entre a resolucion de problemas al terminar me sale que todo se reparo excepto el administrador de tareas de impresion. espero me puedan ayudar pues necesito imprimir para mis estudios y ya perdi mucho tiempo :c