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ERROR OW_500_OWSID00001 MAC

el ‎20-05-2022 10:15 AM

Producto: HP OfficeJet Pro 8024
Sistema Operativo: macOS 12.0 Monterey

No funciona el escaner. Hemos probado las soluciones de la comunidad sobre este error (aunque todas aparecen para windows), a reiniciar, a desinstalar el programa y reinstalarlo, a eliminar la impresora del equipo... Pero el escaneo no funciona desde la aplicación, ni en el ordenador ni en el móvil. Sí deja fotocopiar dando al botón de la propia impresora, por lo que el escáner no está roto. Parece una problema de conexión con la aplicación, pero lo raro es que las órdenes de impresión sí las ejecuta.

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