Buenos días:
Durante la impresión de un informe, me he quedado sin tinta en uno de los cartuchos. He reemplazado el cartucho de tinta (Yellow ) HP 953 XL por otro con una caducidad 3 meses posterior, los cartuchos son originales 100% , Mi sorpresa aparece en forma de error "el cartucho indicado es de una generación anterior y no funciona en su impresora". Pero si es mas moderno que el que se ha agotado ¿Cómo es posible que de ese error??? Entiendo que HP se proteja de fraudes y estafas de sus cartuchos de tinta , pero porque si yo he comprado unos cartuchos originales y los guardo , porque no funcionan???? Creo que tiene que tener una solución para poder aprovechar estos cartuchos y claro tengo los otros colores con la misma fecha o sea que es mucho dinero que tengo que pagar por este tipo de protección que ustedes.
He leído otros mensajes de errores similares y su respuesta no sirve para solucionar el problema, por favor envíen una repuesta adecuada y poder solucionar el problema y non perder nuestro dinero,
