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Estudiante superior
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Se me distorsiona la imagen

el ‎25-02-2022 12:37 AM

Producto: Notebook HP 14-dq1002la

Hola, mi Notebook HP 14-dq1002la está presentando por 3era vez un fallo en la pantalla. La imagen se distorsiona, al igual que los colores. Lo hace intermitentemente, al menos cada 10 segundos. Presenta una línea blanca en el borde superior de la pantalla. Mi notebook me ha dado problemas desde que la compré. El primer problema identificado y reparado fue un cortocircuito de la cámara. Luego tuvieron que cambiarme la pantalla, por el mismo problema que presenta actualmente. 

AbigailAE_0-1645760196897.jpegAbigailAE_1-1645760219055.jpeg

No he podido contactar al soporte técnico ya que mi garantía ya caducó. 

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