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Pantalla negra System Information y presionar "esc" para continuar

el ‎05-02-2022 06:44 PM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Tengo 3  problemas:

1. Al encender el portátil me aparece la pantalla en negro y aparece  System Information y presionar "esc" para continuar. No sé por qué y no desaparece después de probar diferentes métodos.

 

2. El teclado no me escribe y cuando pulso alguna tecla se me abren diferentes carpetas, etc. Presionando las teclas WINDOWS + MAYUS me deja escribir pero al rato deja de funcionar y vuelve a ocurrir lo comentado.

 

3. Se me abren muchas pestañas continuamente en Microsoft Edge de "como obtener ayuda en Windows" a través de Microsoft bing

 

Muchas gracias,

Quién marcó como Yo también este tema
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación