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PANTALLA NEGRA AL USAR EXCEL

el ‎12-01-2022 05:10 PM

Producto: HP PAVILION 15-eh1075cl
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola,

 

Esto me está sucediendo apenas.

Al intentar copiar y pegar celdas en Excel se congela por unos segundos y se vuelve muy muy lento. Me lo hizo varias veces (solo al copiar y pegar), hasta que de plano dejó mi computadora en pantalla negra. Por lo que tuve que reiniciarla manualmente.

 

Contexto:

a) Literalmente, ayer no tenía este problema. El problema lo estoy presentando el día de hoy 12 de enero de 2022.

b) Estoy usando Microsoft Office 2013.

c) Microsoft Office está totalmente actualizado. De hecho, el problema se presento antes de instalar las últimas actualizaciones de seguridad y también posterior a estas.

d) Mi laptop es relativamente nueva, con 16 GB de RAM y un procesador Ryzen 7 5700U (1.80 GHz).

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación