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Mi hp envy 5547 no imprime en color con windows 11

el ‎23-10-2021 03:17 PM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes:

 

Se me ocurrió descargar windows 11 y de pronto, mi HP Envy 5547 dejó de imprimir en color. En la configuración de imprimir documento, ni siquiera aparece la opción de imprimir en color. Desde otros dispositivos, (como el móvil), sí imprime en color. He intentado volver a Windows 10 y ahí, ni siquiera imprime. Estoy desesperada, qué puedo hacer?

 

Muchas gracias

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación